Efektywność operacji logistycznych w e-commerce
Justyna Kozłowska
ORCID: 0009-0007-7572-9073
justyna.kozlowska@konin.edu.pl
Akademia Nauk Stosowanych w Koninie
DOI: 10.26366/PTE.ZG.2024.263
Download (pdf)
Cytowanie: Kozłowska, J. (2024). Efektywność operacji logistycznych w e-commerce. Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze, 21, s. 83-99. DOI: 10.26366/PTE.ZG.2024.263
KODY JEL: L22, L81, L91Niniejszy artykuł stanowi próbę rozwiązania problemu oceny efektywności operacji logistycznych w e-commerce. Celem głównym była identyfikacja kluczowych czynników determinujących sukces w logistyce e-commerce oraz przedstawienie praktycznych wniosków, użytecznych dla firm dążących do optymalizacji operacji logistycznych. Przeprowadzone badania miały charakter jakościowy, obejmujący studia przypadków, wywiady z ekspertami z zakresu logistyki oraz przegląd literatury przedmiotu. Zastosowano także badanie ilościowe obejmujące analizę danych operacyjnych pochodzących z wybranych przedsiębiorstw ecommerce. Na podstawie badań stwierdzono, że na efektywność operacji logistycznych w ecommerce wpływają głównie narzędzia bazujące na zaawansowanej technologii, takie jak systemy zarządzania magazynem (WMS), systemy zarządzania transportem (TMS) oraz rozwiązania automatyzacyjne w usprawnianiu procesów logistycznych w e-commerce. Niniejszy artykuł umożliwił również wydanie praktycznych rekomendacji dla firm dążących do optymalizacji operacji łańcucha dostaw w branży e-commerce. Układ niniejszego artykułu jest następujący. W pierwszej części skupiono się przeglądzie istniejącej literatury z zakresu procesów logistycznych w e-commerce. Następnie przedstawiona została metodyka badań. W ostatnich częściach autorka przedstawiła analizę badań oraz wnioski i rekomendacje.
Słowa kluczowe: e-commerce, logistyka, efektywność, łańcuch dostaw
Efficiency of logistics operations in e-commerce
The solution article provides a solution to the problem of assessing the effectiveness of logistics operations in e-commerce. The aim was to identify the key factors determining success in e-commerce logistics and to present data useful for companies that ensure the optimization of logistics operations. An examination of the nature of qualitative research, research, interviews with experts in the field of logistics and a review of the literature on the subject was carried out, based on research that based on logistics operations in e-commerce, basic tools based on advanced technology are used, such as warehouse management systems (WMS), transport management (TMS) and automation solutions for improving logistics systems in e-commerce. the article made it possible to issue an extended recommendation for companies dealing with the optimization of the simplest deliveries in the e-commerce industry.
Key words: e-commerce, logistics, efficiency, supply chain
Submitted: 2024-07-07, Reviewed: 2024-10-11, Accepted: 2024-10-25, Published: 2024-10-28
Panel redakcyjny
Umożliwia przesyłanie artykułów naukowych
oraz ich recenzowanie i redagowanie.