Percepcja autentyczności AI influencerów w marketingu
Edyta Chachurska
ORCID: 0000-0002-2679-6145
chachurska.edyta@gmail.com
Uniwersytet Łódzki
DOI: 10.26366/PTE.ZG.2025.275
Download (pdf)
Cytowanie: Chachurska, E. (2025). Percepcja autentyczności AI influencerów w marketingu. Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze, 22, s. 47-62. DOI: 10.26366/PTE.ZG.2025.275
KODY JEL: M31, M37, O33, L86Rozwój sztucznej inteligencji w ostatnich latach spowodował, że na rynku biznesowym pojawili się syntetyczni influencerzy – wirtualne postacie generowane cyfrowo, które prowadzą swoje profile w mediach społecznościowych często promując produkty lub usługi. Zjawisko to rodzi pytania o postrzeganie autentyczności i zaufania do marki w szczególności wśród pokolenia Z, jako najmłodszej generacji konsumentów na rynku dorastającej już w cyfrowym świecie. Przeprowadzone badanie pozwoliło na ustalenie czy i w jakim stopniu konsumenci z generacji Z ufają markom reprezentowanym przez cyfrowe postacie oraz jakie czynniki wpływają na budowę lub utratę tego zaufania. Badanie zrealizowano w formie eksperymentu międzygrupowego z randomizacją respondentów do dwóch grup: kampanii z udziałem tradycyjnego influencera oraz kampanii z udziałem syntetycznego influencera. Po zapoznaniu się z materiałem wideo uczestnicy badania wypełniali kwestionariusz oceniający: autentyczność influencera, identyfikację z nim, wiarygodność marki oraz intencję zakupu. Taka konstrukcja eksperymentu pozwoliła na porównanie reakcji uczestników na zmienną niezależną przy zachowaniu spójności przekazu reklamowego.
Słowa kluczowe: generacja Z, influencer marketing, syntetyczny influencer, komunikacja marketingowa, zaufanie do marki, percepcja konsumentów
Perception of authenticity of AI influencers in marketing
The development of artificial intelligence in recent years has led to the emergence of synthetic influencers on the business market – digitally generated virtual characters who run their profiles on social media, often promoting products or services. This phenomenon raises questions about the perception of authenticity and trust in the brand, especially among Generation Z, as the youngest generation of consumers on the market, already growing up in the digital world. The study allowed us to determine whether and to what extent consumers from Generation Z trust brands represented by digital characters and what factors influence the building or loss of this trust. We also examined the perception of this generation in relation to traditional influencers and purchase intentions depending on the type of influencer. The study was conducted as a cross-group experiment with randomization of respondents to two groups: a campaign with the participation of a traditional influencer and a campaign with the participation of a synthetic influencer. After familiarizing themselves with the video material, the study participants completed a questionnaire assessing: the authenticity of the influencer, identification with him, brand credibility and purchase intention. This design of the experiment allowed for a comparison of participants' reactions to the independent variable while maintaining the consistency of the advertising message.
Key words: Generation Z, influencer marketing, synthetic influencer, marketing communication, brand trust, consumer perception
Submitted: 2025-05-30, Reviewed: 2025-06-16, Accepted: 2025-06-27, Published: 2025-06-30
Panel redakcyjny
Umożliwia przesyłanie artykułów naukowych
oraz ich recenzowanie i redagowanie.